Achats en ligne sécurisés avec Visa

Une sécurité avancée pour vous aider à faire vos achats en ligne avec confidence et la tranquillité de l’esprit.

Vous protéger est notre priorité absolue

Chez Visa, nous nous engageons à rendre les achats en ligne aussi sûrs, rapides et pratiques que les achats effectués aux magasins. Forts de plus de 60 ans d’expérience dans le domaine des paiements, nous nous associons aux commerçants et aux émetteurs pour offrir une expérience client transparente qui vous protège, quels que soient vos achats et l’endroit où vous vous trouvez.

Faites vos achats en ligne en toute confidence

Que vous utilisiez un ordinateur de bureau, un téléphone mobile ou un autre appareil numérique, Visa propose un service par l’intermédiaire des sites marchands participants qui offre une couche supplémentaire de protection lors des achats en ligne. Ce service permet à votre émetteur de savoir que c’est bien vous et surtout, vous protège plus efficacement contre la fraude.

Lorsque vous effectuez des achats en ligne sur les sites des commerçants participants avec votre carte Visa, vous bénéficiez de :

Protection contre la fraude

Bénéficiez d’une couche supplémentaire de protection qui empêche l’utilisation non autorisée de votre carte lors de vos achats en ligne.

Convivialité

Bénéficiez d’une authentification simple et sécurisée lorsqu’il vous est demandé de vérifier votre identité*.

Accepté au niveau mondial

Faites vos achats en toute sécurité chez les commerçants en ligne et les émetteurs participants du monde entier, sans avoir à télécharger de logiciel ou à créer un compte.

*Pour plus de détails sur les options d’authentification dont vous disposez, veuillez consulter l’émetteur de votre carte.

**La politique de responsabilité zéro de Visa ne s’applique pas à certaines transactions de carte commerciale ou de carte prépayée anonyme ou aux transactions non traitées par Visa. Les porteurs de carte doivent faire preuve de prudence dans la protection de leur carte et informer immédiatement leur établissement financier émetteur de toute utilisation non autorisée. Contactez votre émetteur pour obtenir plus d’informations.

FAQ

Puis-je utiliser aussi bien une carte de débit que de crédit ?

Oui. Ce service a été conçu pour les cartes de débit et de crédit Visa utilisées dans le cadre d’achats en ligne. Que vous utilisiez votre carte de débit ou votre carte de crédit Visa, votre expérience de transaction en ligne sera la même et vous n’aurez pas besoin de saisir votre code PIN.

Ai-je besoin d’une nouvelle carte Visa pour utiliser ce service ?

Non. Votre carte Visa actuelle fonctionnera tant que l’établissement financier émetteur de votre carte fait partie du programme Visa Secure. Veuillez consulter le site web de votre émetteur pour plus d’informations.

Comment saurais-je si mon achat en ligne est couvert par cette couche de protection supplémentaire ?

Ce service fonctionne de manière automatique lors du passage en caisse des commerçants participants. N’oubliez pas, vous n’avez rien à télécharger, pas de logiciel à installer et vous n’avez pas non plus besoin d’inscrire votre compte pour bénéficier de cette couche de protection supplémentaire. Lorsque vous utilisez ce service, vous serez invité(e) occasionnellement, lors de votre passage en caisse, à confirmer votre identité, mais l’objectif est simplement de vérifier qu’il s’agit bien de vous et de vous protéger de la fraude.

Que se passe-t-il lorsque j’ai terminé mes achats ?

À la fin de la transaction, vous serez invité(e) à confirmer votre identité si une authentification supplémentaire est requise. Il est important de prendre des précautions particulières lorsque vous effectuez des achats en ligne. L’étape supplémentaire de vérification permet de s’assurer que la personne qui utilise votre carte est bien vous.

Si cette étape de vérification supplémentaire m’est proposée, en quoi consistera-t-elle ?

L’établissement financier qui a émis votre carte possède toute une série d’outils permettant de vérifier votre identité comme un code d’accès unique ou la biométrie. Si vous êtes invité(e) à passer cette étape, suivez simplement les instructions affichées à l’écran pour confirmer votre identité.

Je vois le logo Visa lorsque la vérification supplémentaire s’exécute. De quoi s’agit-il ?

Si vous rencontrez cette étape de vérification supplémentaire, Visa aide à transmettre les informations à votre établissement financier afin qu’il puisse vérifier votre identité. Le logo Visa est là pour vous tranquilliser et vous assurer que la transmission est sécurisée et fiable.

Je voyais habituellement Verified by Visa sur votre site. S’agit-il d’un service différent ?

Non. Bien que le nom Verified by Visa ne soit plus utilisé, la même technologie est à l’œuvre pour permettre de vous protéger. En fait, ce service a récemment été amélioré pour sécuriser davantage les transactions et rendre l’expérience utilisateur plus transparente.

Contactez directement l’émetteur de votre carte Visa pour plus d’informations.