Simplifier les interactions avec le gouvernement ukrainien

Afin d’alléger les procédures bureaucratiques et sur papier, l’Ukraine a lancé Diia en 2020, un portail Internet et une application mobile pour payer ou accéder à des documents/services.

Action

• Le ministère ukrainien de la Transformation numérique s’est associé à la solution Cybersource de Visa pour autoriser le paiement numérique des particuliers et des entreprises (p. ex., amendes, taxes, frais des services gouvernementaux).
• Les paiements par carte au-delà d’un certain seuil étaient traités par Cybersource via une connexion directe avec VisaNet.

Statut

Grâce à son processus de paiement rationalisé et à de nombreux autres aspects pratiques, la plateforme a rapidement gagné en popularité, atteignant plus de 13 millions d’utilisateurs au début 2022¹.

¹ Interfax-Ukraine. Janvier 2022.