Сообщите об утере, краже или мошеннических платежах

Select the country you are calling from

• Ангилья
• Антигуа
• Аргентина
• Аруба
• Австралия
• Австрия
• Багамы
• Бахрейн
• Барбадос
• Бельгия
• Белиз
• Бермудские острова
• Боливия
• Бонайре (Нидерландские Антильские острова)
• Бразилия
• Британские Виргинские острова
• Болгария
• Камбоджа
• Канада
• Острова Кайман
• Чили
• Материковый Китай (юг)
• Материковый Китай (север)
• Колумбия
• Коста-Рика
• Хорватия
• Куракао (Нидерландские Антильские острова)
• Чешская Республика
• Дания
• Доминика
• Доминиканская Республика
• Эквадор
• Египет (только Каир)
• Египет (вне Каира)
• Сальвадор
• Эстония
• Финляндия
• Франция
• Германия
• Гибралтар
• Греция
• Гренада
• Гуам
• Гватемала
• Гайана
• Гондурас
• Гонконг
• Венгрия
• Индия
• Индонезия
• Республика Ирландия
• Израиль
• Италия
• Ямайка
• Япония
• Иордания
• Казахстан
• Кения
• Латвия
• Ливан
• Лихтенштейн
• Люксембург
• Македония
• Малайзия
• Маврикий
• Мексика
• Монако
• Монтсеррат
• Марокко
• Нидерланды
• Невис
• Новая Зеландия
• Норвегия
• Панама
• Парагвай
• Peru
• Филиппины
• Польша
• Португалия
• Пуэрто-Рико
• Румыния
• Саба (Нидерландские Антильские острова)
• Синт-Эстатиус (Нидерландские Антильские острова)
• Сент-Китс
• Сент-Люсия
• Синт-Маартен (Нидерландские Антильские острова)
• Сан-Марино
• Саудовская Аравия
• Сенегал
• Сингапур
• Словакия
• Южная Африка
• Южная Корея
• Испания
• Швеция
• Швейцария
• Тайвань
• Таиланд
• Тринидад и Тобаго
• Турция
• Теркс и Кайкос
• Украина
• Объединенные Арабские Эмираты
• Великобритания
• США
• Уругвай
• Виргинские Острова США
• Венесуэла
• Вьетнам

США: 1-800-847-2911

*В некоторых странах может взиматься плата за звонки по указанным номерам с мобильных телефонов или телефонов в гостиницах. Visa не несет ответственности за такие расходы. Если страна, в которой вы находитесь, не указана в представленном списке или у вас возникли сложности со звонком по любому из бесплатных номеров, позвоните за счет вызываемого абонента по номеру +1-303-967-1096. (Звонки за счет абонента осуществляются через местного оператора.)

Получите экстренно наличные или замену карты

Visa поможет. Visa заблокирует Вашу карту (если известен номер карты) и соединит с Вашим финансовым учреждением/банком. После получения подтверждения от Вашего банка Вам также могут экстренно заменить карту в течение 1–3 рабочих дней.* Либо мы организуем для Вас возможность получения наличных в ближайшем к Вам пункте выдачи в течение нескольких часов после получения подтверждения от Вашего банка.

*Применяются ограничения.

Вопросы и ответы

У меня больше нет карты Visa, как сообщить о ее утере или краже?

Представитель Visa поможет Вам заполнить заявление об утере или краже карты. Свяжитесь с нами в чате или позвоните нам по бесплатному номеру телефона в вашей стране/регионе из выпадающего меню.

Как я могу экстренно получить наличные?

Чтобы средства были доступны, пока Вы ожидаете замены карты, в случае затруднений с приемом карты или когда Вам просто понадобятся наличные, Visa может организовать для Вас возможность получения наличных в ближайшем к Вам пункте выдачи. Свяжитесь с нами в чате или позвоните нам по бесплатному номеру телефона в вашей стране/регионе.

Как мне заменить карту?

Если Ваша карта украдена или скомпрометирована, утеряна или повреждена, мы свяжемся с Вашим финансовым учреждением, чтобы согласовать и ускорить экстренную доставку карты для Вас. Сотрудники Глобальной службы поддержки клиентов Visa всегда готовы помочь. Свяжитесь с нами в чате или позвоните нам по бесплатному номеру телефона в вашей стране/регионе.

Как мне связаться со своим банком?

Круглосуточная служба поддержки держателей карт Visa может соединить Вас с Вашим финансовым учреждением для решения вопросов, связанных со счетом, предоставить общую информацию о Visa или соединить с Вашим поставщиком услуг для решения вопросов, связанных с преимуществами карты. Свяжитесь с нами в чате или позвоните нам по бесплатному номеру телефона в вашей стране/регионе.