# Правила и политика Visa

Узнайте больше о правилах Visa для потребителей и продавцов

## Общие сведения

Visa Inc. стремится предоставлять своим партнерам и заинтересованным сторонам наиболее полное представление о работе Visa.

Мы рады предоставить доступ к последним версиям Основных правил Visa и Правил предоставления продуктов и услуг Visa, регулирующих порядок участия наших клиентов-финансовых учреждений в системе Visa.

Чтобы защитить держателей карт и продавцов и поддерживать целостность системы Visa, мы опустили конфиденциальную и конкурентную информацию, а также некоторые детали из правил, относящиеся к безопасности сети.

Региональные или относящиеся к отдельным странам правила в рамках Основных правил Visa и Правил предоставления продуктов и услуг Visa распространяются только на транзакции, продавцов, эмитентов и эквайеров в данном регионе или стране. Правила с уточнением регионов или стран применимы только к финансовым учреждениям, работающим в этих регионах или странах.

Если у вас есть вопросы о правилах Visa, свяжитесь с нами по адресу [VisaRules@visa.com](mailto:VisaRules@visa.com).

### Основные правила Visa и Правила предоставления продуктов и услуг Visa

Мы верим в необходимость предоставления партнерам четкого понимания того, как именно компания Visa управляет своим глобальным бизнесом. В связи с этим мы предлагаем вам ознакомиться с последним изданием наших правил.

- [Прочтите Основные правила Visa и Правила предоставления продуктов и услуг Visa](https://cis.visa.com/content/dam/VCOM/download/about-visa/visa-rules-public.pdf)

[Прочитайте Руководство по стандартам защиты данных для продавцов, принимающих Visa](https://cis.visa.com/content/dam/VCOM/download/merchants/visa-merchant-data-standards-manual.pdf)

---

## Подайте запрос

### Сообщите о проблеме при совершении покупки в магазине

Используйте эту онлайн-форму, чтобы сообщить о проблеме, возникшей у вас при попытке расплатиться картой Visa.

[Сообщить о проблеме с покупкой](https://usa.visa.com/Forms/visa-rules.html)

### Подача запроса о правиле Visa

Подайте запрос об Основных правилах Visa и Правилах предоставления продуктов и услуг Visa.

[Подайте запрос о правиле Visa](https://globalclient.visa.com/rule-inquiry)