# Visa կոնսիերժ

Կատարում է առաջադրանքները, իրականացնում ցանկությունները

## Ձեր յուրաքանչյուր\* ցանկություն. միայն թե տեղեկացրեք մեզ։

Ցանկանու՞մ եք սեղան ամրագրել ռեստորանում կամ պատվիրել երկար կարմիր զգեստ․

կոնսիերժ ծառայությունը կկազմակերպի, կգտնի և կառաքի ձեզ ցանկացած բան.

## Ի՞նչը կարող է Visa-ի կոնսիերժ ծառայությունից ավելի խելացի լինել

Ինչ էլ որ ձեր մտքում անցնի՝ զգեստ գտնել առավոտյան ժամը երեքին կամ փնտրել սուպերմարկետ Կոտոր քաղաքում․

Visa-ի կոնսիերժ ծառայությունը սիրով կօգնի ձեզ լուծել այս խնդիրները.

## Այն, ինչ

կցանկանաք。

\*Բացառությամբ անօրինական և անբարոյական հարցումների.

---

## Visa կոնսիրջ

### Կգտնի անհրաժեշտ տեղեկություն՝

- տրանսպորտի տոմսեր
- հասցեներ և հեռախոսահամարներ
- աֆիշաներ և տեղեկություն իրադարձությունների մասին

### Կօգնի կենցաղային հարցերում՝

- կպատվիրի առաքում կամ կմարմնավորի սեղան
- կգտնի ապրանք կամ ծառայություն
- կհիշեցնի իրադարձության մասին

### Կկազմակերպի արձակուրդ`

- կվարձակալի բնակարան կամ մեքենա
- կգծի երթուղին
- կվերադարձնի կորցրած ուղեբեռը

---

## Ինչպե՞ս ենք մենք աշխատում

### Սպասարկում ենք ձեզ ողջ օրվա ընթացքում

### Տրամադրում ենք անվճար ծառայություն պրեմիում քարտապաններին

### Խոսում ենք 6 լեզուներով

### Պատասխանում ենք մեսենջերների և հեռախոսի միջոցով

## Հեշտացնում ենք ձեր կյանքը

2022 թվականին մենք օգնել ենք բազմաթիվ մարդկանց

## 1000

անգամ զարթուցիչ ենք եղել

## 8000

անգամ սեղան ենք ամրագրել

## 700

ընտանի կենդանու գրանցել ենք գրումերի մոտ

## 800

արձակուրդ ենք կազմակերպել

## 9000

ինքնաթիռի տոմս ենք գնել

## >5000

ծննդյան օրերի մասին ենք հիշեցրել, տաքսի ենք պատվիրել, առաքում ենք կազմակերպել

---

## Կոնսիրջը սպասարկում է Visa Platinum, Visa Signature և Visa Infinite քարտապաններին

**Visa Platinum**

**Visa Signature**

**Visa Infinite**

---

## Հարց ու պատասխան

Որո՞նք են Concierge ծառայության աշխատանքային ժամերը?

Մենք կապի մեջ ենք շաբաթը 7 օր 24 ժամ.

Արդյոք այս ծառայությունը միայն Հայաստանում է գործում․

Դուք կարող եք օգտվել ծառայությունից աշխարհի ցանկացած կետում.

Ի՞նչ ծառայություններ է ներառում Concierge ծառայությունը?

1. Տեղեկատվական և խորհրդատվական հարցումներ.
   - Ինքնաթիռների, գնացքների, ավտոբուսների չվացուցակների տրամադրում,
   - Կենտրոնների և բժշկական հաստատությունների կոնտակտային տվյալների տրամադրում,
   - Տեղեկատվության տրամադրում փոխարժեքների, բանկոմատների, բանկերի մասնաճյուղերի մասին,
   - Տեղեկատվության տրամադրում պետական և բժշկական հաստատությունների մասին և այլն,
   - Ցանկացած հաստատության կոնտակտային տվյալների տրամադրում։

\*Տարբերակների ընտրություն և դրանցից յուրաքանչյուրի թարմացում հետևյալ ռեժիմում՝ զրույց/էլ.փոստ/չաթ բոտ։

2. Նախնական տեղեկատվություն Visa քարտապանների արտոնությունների մասին.
   - Տեղեկություններ Visa-ի արտոնությունների մասին՝ ներառյալ զեղչերը, հատուկ առաջարկները և այլն:
   - Քարտատիրոջ արտոնությունների մասին ցանկացած այլ տեղեկություն:
   - Համառոտ տեղեկատվություն Visa շտապ օգնության ծառայությունների օգտագործման և հաճախորդներին համապատասխան Visa հեռախոսահամարներին վերահղելու մասին:
   - Ցանկացած հաստատության կոնտակտային տվյալների տրամադրում,
   - Կապ Visa-ի աջակցման կենտրոնի հետ.

3. Կազմակերպչական հարցումներ.
   1. Ամրագրում, պատվիրում և գնում ամբողջ աշխարհում.
      - կինոթատրոնների, գիշերային ակումբների, թատրոնների, ինչպես նաև համերգների և սպորտային միջոցառումների տոմսերի գնում:
      - Սեղանների ամրագրում ռեստորաններում.
      - Ծաղիկների պատվիրում և առաքում.
      - Տոմսերի գնման կազմակերպում/ապահովում մասնակցություն/գրանցում ցանկացած միջոցառման համար՝ համերգներ, մարզումներ, նորաձեւության ցուցադրություններ, սպորտային մրցույթներ և այլն։
      - Սննդի և խմիչքների պատվիրում.
      - Քարտատիրոջ անունից ապրանքների և ծառայությունների պատվերների կատարում. Հիշեցման ծառայություններ. Անձնական հիշեցում բոլոր կարևոր իրադարձությունների համար՝ ծննդյան տարեդարձներ, հանդիպումներ, սպորտային իրադարձություններ, բժիշկների նշանակումներ, ջրի առաքում, գրասենյակային պարագաներ և այլն:
      - «Զարթուցիչ» ծառայություն:
   2. Հիշեցման ծառայություններ.
   3. Ուղևորություններ.
      - Հատուկ/անձնական շրջագայությունների և/կամ զբոսաշրջային երթուղիների կազմակերպում և/կամ մշակում ամբողջ աշխարհում և այլ զբոսաշրջային ծառայություններ:
      - Ավիատոմսերի և գնացքի տոմսերի ամրագրում և առաքում.
      - Հյուրանոցային սենյակների/կացարանների պատվիրում և ամրագրում ամբողջ աշխարհում.
      - Ճամփորդական խորհուրդներ.
      - Փոխառություններ կազմակերպում.
      - Զբոսաշրջային երթուղու մշակում աշխարհի ցանկացած կետում.
      - Ճամփորդական ապահովագրության գրանցում.
      - Ավտոմեքենաների վարձույթ.
      - Էքսկուրսավարի ծառայությունների պատվիրում.
      - Աջակցություն ուղեբեռի կորստի դեպքում և աջակցություն որոնման ողջ ընթացքում.
      - Աջակցություն թռիչքի հետաձգման/չեղարկման փոխհատուցման խնդրի լուծմանը.
   4. Կենցաղային հարցումներ.
      - Աջակցություն տան աշխատող անձնակազմի ընտրության հարցում.
      - Մարքման ծառայությունների որոնում և պատվիրում,
      - Քիմմաքրում և կենցաղային այլ ծառայություններ.
      - կողպեքների վթարային բացում.
   5. Այլ ծառայություններ.
      - Միջոցառումների պաստառ՝ համերգներ, սպորտային միջոցառումներ, փառատոններ և այլն.
      - Ցանկացած ժամանցային միջոցառումների ժամանակացույցի տրամադրում.
      - Հյուրանոցային սենյակների ամրագրում ողջ աշխարհում/կացության տարբերակներ.
      - ժամանցային համալիրներում և ռեստորաններում սեղանների ամրագրում.
      - Համաշխարհային ցանկացած իրադարձությունների, այդ թվում՝ սպորտի արդյունքների տրամադրում.
      - Առաջարկների տրամադրում և աջակցություն հաճախորդի ցանկությամբ ցանկացած միջոցառում կազմակերպելու հարցում.
      - Նվերի գաղափարների տրամադրում և պատվիրում,
      - Անիմատորի, հաղորդավարի, հրավիրյալ աստղի ծառայությունների պատվիրում.
      - Հաճախորդի անունից ապրանքների փնտրում, գնում և առաքում ողջ աշխարհում.
      - Գնորդի (shopper) ծառայությունների տրամադրում,
      - Ցանկացած այլ խնդրանք, որը չի հակասում ՀՀ օրենսդրությանը, ինչպես նաև բարոյական չափանիշներին.

Որքա՞ն արժե Concierge ծառայությունը?

Այս ծառայությունն անվճար է Visa Platinum, Visa Signature և Visa Infinite քարտապանների համար: Դուք վճարում եք միայն ծառայության միջոցով պատվիրված ապրանքների և ծառայությունների համար: Այս ծառայությունը հասանելի չէ այլ քարտապաններին։

Concierge ծառայությունից օգտվելու ի՞նչ սահմանափակումներ կան։

Դուք կարող եք կատարել ցանկացած հարցում, որը չի հակասում օրենքի և բարոյականության կանոններին.

Որոշ առաջադրանքների կատարումը կարող է անհնարին լինել, ինչը կախված չէ Concierge ծառայության վերահսկողությունից: Նման դեպքերում ձեզ այլընտրանքային լուծումներ կառաջարկվեն.