Консьерж-сервис | Visa

Консьерж от Visa

Выполняет задачи, воплощает желания

Любое* ваше поручение – вы только скажите

Хотите забронировать столик в ресторане или, может, заказать длинное красное платье?

Консьерж-сервис организует, найдет и доставит вам что угодно.

Что умеет консьерж-сервис от Visa?

Что бы вам ни пришло в голову – платье в три ночи или супермаркет в Которе.

Консьерж-сервис от Visa организует, найдет и доставит вам что угодно.

ВСЕ*, что угодно.

*Кроме противозаконных и аморальных запросов

Консьерж от Visa

Найдет нужную информацию:

Поможет в повседневных вопросах:

Организует отпуск:

Как мы работаем

Обслуживаем вас круглосуточно

Предоставляем бесплатный сервис для держателей премиальных карт

Говорим на 6 языках

Отвечаем вам в мессенджерах и по телефону

Мы облегчаем жизнь

В 2022 году мы сделали много и для многих

1000

раз были будильником

8000

забронировали столиков

700

любимцев записали к грумеру

800

спланировали отпусков

9000

купили авиабилетов

>5000

раз напомнили о днях рождения, вызвали такси, заказали доставку

Консьерж обслуживает держателей карт

Visa Platinum

Visa Signature

Visa Infinite

Вопросы и ответы

Какой график работы Консьерж-сервиса?

Мы на связи 24 часа 7 дней в неделю.

Вы работаете только в Армении?

Вы можете пользоваться услугой в любой точке мира.

Какие услуги включает Консьерж-сервис?

  1. Информационно-консультативные запросы:

*Подбор вариантов и актуализация каждого из них в режиме: разговор/и-мейл/чат-бот.

  1.  Справочная информация о привилегиях держателей карт Visa:

    • Информация о привилегиях Visa, включая скидки, специальные предложения.
    • Любая другая информация о привилегиях держателя карты.
    • Краткая информация об использовании сервисов Visa по чрезвычайным ситуациям и переадресация клиентов на соответствующие номера телефонов Visa.
    • Контактная информация любого учреждения.
    • Связь с линиями поддержки Visa.

  2. Организационные запросы:

  3.  Бронирование, заказ и покупка по всему миру:

    • Билеты в кинотеатры, ночные клубы, театры, а также на концерты, спортивные мероприятия.
    • Заказ столиков в ресторанах.
    • Заказ и доставка цветов.
    • Организация покупки билетов/обеспечение участия/осуществление регистрации на любые мероприятия: концерты, тренинги, показы мод, спортивные соревнования и т. д.
    • Заказ продуктов питания и напитков.
    • Осуществление заказов товаров и услуг от имени держателя карты. Услуги напоминания: персональное напоминание обо всех важных событиях: Дни рождения, собрания, спортивные мероприятия, приемы у врачей, доставка воды, канцелярии и т. д. Услуга «Будильник».
    1.  Услуги напоминания.
    2.  Путешествия:
      • Организация и/или разработка специальных/ персональных туров и/или туристических маршрутов по всему миру и другие туристические услуги.
      • Бронирование и доставка авиа- и железнодорожных билетов.
      • Заказ и бронирование номеров в отелях по всему миру/вариантов проживания.
      • Советы о путешествиях.
      • Организация трансферов.
      • Разработка туристического маршрута в любой точке мира.
      • Оформление туристического страхового полиса.
      • Аренда авто.
      • Заказ услуг гида-экскурсовада.
      • Помощь в случае потери багажа и сопровождение всего процесса поиска.
      • Помощь в решении вопроса компенсации за задержку/отмену авиарейса.
    3.  Запросы бытового характера:
      • Помощь с подбором домашнего персонала.
      • Поиск и заказ клининговых услуг.
      • Химчистка и другие бытовые услуги.
      • Аварийное открывание замков.
    4.  Другие услуги:
      • Афиша событий: концерты, спортивные мероприятия, фестивали и т. д.
      • Расписание любых развлекательных мероприятий.
      • Заказ и бронирование номеров в отелях мира/ вариантов проживания.
      • Заказ мест в развлекательных комплексах и ресторанах.
      • Результаты любых мировых событий, в т. ч. спортивных.
      • Предложения и помощь в организации любых мероприятий по запросу клиента.
      • Идеи и заказ подарков.
      • Заказ услуг аниматора, ведущего, приглашенной звезды.
      • Поиск, покупка и доставка товаров по всему миру от имени клиента.
      • Услуги шопера от клиента.
      • Любые другие запросы, которые не противоречат законодательству Армении, а также нормам морали.

Сколько стоит Консьерж-сервис?

Это бесплатная услуга для держателей карт Visa Platinum, Visa Signature и Visa Infinite. Вы оплачиваете только товары и услуги, заказанные через сервис. Для держателей других карт эта услуга недоступна.

Какие есть ограничения по использованию Консьерж-сервиса?

Вы можете оставить любые запросы, которые не противоречат нормам закона и морали.

Выполнение некоторых задач может быть невозможным по независящим от Консьерж-сервиса причинам. Тогда вам будет предложено альтернативное решение.