Concierge de la Visa

Îndeplinește sarcini, împlinește dorințe

Oricare* comandă aveți – doar spuneți

V-ar plăcea să rezervați o masă într-un restaurant sau poate să comandați o rochie roșie lungă? Serviciul de concierge va organiza, va găsi și vă va livra orice.

Ce poate serviciul Concierge de la Visa?

Oricare moft și capriciu – o rochie la trei dimineața sau un supermarket la Kotor. Serviciul concierge de la Visa va organiza, va găsi și vă va livra orice.

ORICE*

doriți *În afară de solicitări ilegale și imorale

Concierge de la Visa

Va găsi informații necesare:

• bilete de transport
• adrese și telefoane
• afișe și informații despre evenimente

Va ajuta în chestiunile de zi cu zi:

• va rezerva o masă sau va organiza o livrare
• va găsi un bun sau un serviciu
• vă va aduce aminte de un eveniment

Va organiza o vacanță:

• va găsi cazare și va închiria o mașină
• va planifica un itinerar
• va returna bagajele pierdute

Cum lucrăm

Vă deservim 24/7

Oferim serviciul gratis deținătorilor de carduri premium

Vorbim 6 limbi

Ținem legătura în serviciile de mesagerie și la telefon

Facem viața mai ușoară

În 2022, am făcut multe pentru mulți

1000

de clienți deșteptați dimineața

8000

de mese rezervate

700

de animale de companie programate pentru o tunsoare

800

de vacanțe planificate

9000

de bilete de avion cumpărate

>5000

de înștiințări despre o zi de naștere, taxiuri chemate, livrări comandate

Concierge-ul deservește deținătorii de carduri

Visa Platinum

Visa Signature

Visa Infinite

Întrebări și răspunsuri

Care este programul de lucru al serviciului Concierge?

Suntem la dispoziția dvs. 24/7.

Activați doar în Republica Moldova?

Puteți beneficia de serviciu în orice colț al lumii.

Ce include serviciul Concierge?

1. Solicități de informații și consultații:
   • Orarul avioanelor, trenurilor, autobuzelor.
   • Informații de referință despre centre de sănătate și instituții medicale.
   • Rate de schimb valutar, informații despre bancomate și sucursale bancare.
   • Informații de referință despre instituții de stat, medicale etc.
   • Date de contact ale oricărei instituții.
   • Oricare solicitări de referințe și informații.

*Selectarea opțiunilor și actualizarea fiecăreia dintre ele în regim de convorbire/email/chatbot.

2. Informații de referință privind privilegiile deținătorilor de carduri Visa:

   • Informații despre privilegiile Visa, inclusiv reduceri, oferte speciale.
   • Oricare alte informații despre privilegiile deținătorului de card.
   • Scurte informații privind utilizarea serviciilor de urgență Visa și redirecționarea clienților către numerele de telefon Visa corespunzătoare.
   • Date de contact ale oricărei instituții.
   • Legătură cu liniile de asistență Visa.

3. Solicitări organizaționale:

   1. Rezervări, comenzi și achiziții la nivel global:
      • Bilete la cinematografe, cluburi de noapte, teatre, concerte, evenimente sportive.
      • Rezervări la restaurante.
      • Comandarea și livrarea de flori.
      • Organizarea achiziționării de bilete, asigurarea participării/înscrierii la orice eveniment: concerte, traininguri, prezentări de modă, competiții sportive etc.
      • Comandarea de alimente și băuturi.
      • Comandarea de bunuri și servicii din numele deținătorului de card.
      • Servicii de memento: mementouri personale despre toate evenimentele importante – zile de naștere, întâlniri, evenimente sportive, programări la medic, livrare de apă, papetărie etc.
      • Serviciu de ceas deșteptător.
   2. Servicii de memento.
   3. Călătorii:
      • Organizarea și/sau elaborarea de excursii speciale/personale și/sau itinerarii de călătorie în întreaga lume, precum și alte servicii turistice.
      • Rezervarea și livrarea de bilete de avion și de tren.
      • Comandarea și rezervarea de camere de hotel/opțiuni de cazare în întreaga lume.
      • Sfaturi de călătorie.
      • Organizarea de transferuri.
      • Elaborarea unui itinerar turistic oriunde în lume.
      • Obținerea poliței de asigurare în călătorie.
      • Închirieri auto.
      • Solicitarea serviciilor unui ghid turistic.
      • Asistență în caz de pierdere a bagajelor și însoțire a întregului proces de căutare.
      • Asistență în solicitarea despăgubirii în caz de întârziere/anulare a zborului.
   4. Probleme casnice:
      • Asistență în recrutarea personalului casnic.
      • Căutarea și comandarea serviciilor de curățenie.
      • Curățătorie chimică și alte servicii de gospodărie.
      • Deschiderea de urgență a lacătelor.
   5. Alte servicii:
      • Afișaj de evenimente: concerte, evenimente sportive, festivaluri etc.
      • Programul oricăror evenimente de divertisment.
      • Comandarea și rezervarea de camere în hoteluri/opțiuni de cazare în întreaga lume.
      • Rezervări la complexe de divertisment și restaurante.
      • Rezultatele oricăror evenimente mondiale, inclusiv evenimente sportive.
      • Sugestii și asistență în organizarea oricăror evenimente, la solicitarea clientului.
      • Idei și comenzi de cadouri.
      • Comandarea serviciilor de animator, prezentator, vedetă invitată.
      • Căutarea, achiziționarea și livrarea de bunuri în întreaga lume din numele clientului.
      • Servicii de consultant de shopping.
      • Orice alte solicitări care nu contravin legislației Republicii Moldova și normelor de moralitate.

Cât costă serviciul Concierge?

Serviciul este gratuit pentru deținătorii de carduri Visa Platinum, Visa Signature și Visa Infinite. Plătiți doar pentru bunurile și serviciile comandate prin intermediul acestui serviciu. Serviciul nu este disponibil pentru deținătorii altor carduri.

Care sunt restricțiile privind utilizarea serviciului Concierge?

Puteți lăsa orice solicitare care nu contrazice legea și normele de moralitate. Îndeplinirea unor sarcini poate să nu fie posibilă din motive care nu depind de voința serviciului Concierge. În acest caz, vi se va oferi o soluție alternativă.