# Visa konsijerž usluga za korisnike Visa Premium kartica!

Korisnici Visa Premium kartica od sada imaju mogućnost rešavanja svakodnevnih pitanja brzo i bez napora. Konsijerž servis je tim profesionalnih asistenata koji su spremni da preuzmu vaše zahteve, ispune vaše jedinstvene želje ili asistiraju u bilo kojoj situaciji 24/7.

Usluga konsijerž servisa je besplatna. Robu i usluge naručene putem konsijerž servisa plaćate krajnjim pružaocima istih.

## Šta je Visa konsijerž usluga?

### Pronađite informacije koje su vam potrebne

- Adrese i telefone bilo koje institucije: prodavnica, bolnica i drugih ustanova  
- Informacije o aktuelnim događajima u gradu  
- Raspored gradskog, međugradskog i međunarodnog prevoza

### Obavljajte svakodnevne zadatke

- Naručivanje hrane, cveća, lekova  
- Rezervisanje mesta u restoranima  
- Obezbeđivanje ulaznica i registrovanje za velike muzičke, sportske i modne događaje  
- Izbor i sistematizacija potrebnih informacija  
- Traženje robe i usluga  
- Lični podsetnici na važne događaje: rođendan, sportski događaj, lekar i još mnogo toga  
- Usluga budilnika

## Za koje kartice je dostupna Visa konsijerž usluga?

Korisnici Visa Platinum, Visa Signature, Visa Infinite, Visa Platinum Business i Visa Signature Business kartica mogu da koriste uslugu konsijerža ako je ona aktivirana od strane banke.

## Kako kontaktirati Visa konsijerž uslugu?

Na raspolaganju su Vam broj telefona 0 800 81 21 77, e-mail adresa [visa@concierge.link](mailto:visa@concierge.link), kao i [čet bot kanal komunikacije](https://cngs.link/VisaConcierge.html), ukoliko je omogućen od strane Vaše banke.

[Visa Čet Bot](https://cngs.link/VisaConcierge.html)

## Pitanja i odgovori

**Šta nudi Visa konsijerž servis?**  
Uslugu podrške, dostupno 24 sata, 7 dana u nedelji.

**Da li je Visa konsijerž usluga dostupna samo u Srbiji?**  
Uslugu možete koristiti bilo gde u svetu.

**Koje usluge su uključene u Visa konsijerž?**

1. Zahtevi za informisanje i davanje saveta;  
2. Raspored prevoza,  
   - Dodatne informacije o prodavnicama, bankomatima, poslovnicama banaka;  
   - Informacije o vladinim institucijama, medicinskim ustanovama itd.;
3. Podaci za kontakt bilo koje institucije;  
   - Bilo koja druga pitanja;  
   - Više o pogodnostima Visa Premium kartica:  
   - Informacije o pogodnostima koje nude Visa Premium kartice, uključujući popuste i posebne ponude;  
   - Bilo koje druge informacije koje se tiču pogodnosti za korisnike Visa Premium kartica;  
   - Informacije o korištenju Visa hitnih službi i kontakt Visa podrške;  
   - Kontakt podaci bilo koje institucije;
4. Organizacioni zahtevi;  
5. Rezervacija, naručivanje i kupovina:  
   - Rezervacija i dostava cveća  
   - Registracija za bilo koji tip događaja  
   - Naručivanje hrane i pića;  
   - Naručivanje robe i usluga u ime korisnika kartice;
6. Usluge podsetnika:  
   - Lični podsetnik na sve važne životne događaje: rođendane, sastanke, sportske događaje, lekarske preglede i slično.  
   - Usluga budilnika.
7. Podrška u domaćinstvu:  
   - Podrška upošljavanja osoblja za pomoć u kući;  
   - Traženje i organizovanje usluge čišćenja kao i ostale usluge u domaćinstvu;  
   - Hemijsko čišćenje;  
   - Hitne popravke;
8. Ostale usluge:  
   - Rezultati bilo kojih svetskih događaja, uključujući sportove;  
   - Ideje i narudžbe za poklon;  
   - Naručivanje usluga animatora, domaćina, gostujuće zvezde;  
   - Traženje, kupovina i slanje robe širom sveta u ime Klijenta;  
   - Bilo koji drugi zahtevi koji nisu u suprotnosti sa zakonodavstvom Republike Srbije, kao i moralnim načelima.

**Kome je dostupna konsijerž usluga?**  
Usluga je omogućena vlasnicima Visa Premium kartica, a dostupnost usluge zavisi od banke izdavaoca.  
Korisnicima Visa Platinum kartice usluga konsijerž je dostupna samo u slučaju da je banka izdavalac omogućila istu u okviru benefita za taj nivo proizvoda.

**Koja su ograničenja upotrebe Visa konsijerž usluge?**  
Možete poslati bilo koji upit koji nije u suprotnosti sa zakonom i moralnim načelima. Ukoliko zahtev nije moguće izvršiti zbog određenih razloga, u takvim slučajevima će vam biti ponuđena alternativa.