Prijavite izgubljenu ili ukradenu karticu ili protivzakonite naplate

Select the country you are calling from

• Angvila
• Antigva
• Argentina
• Aruba
• Australija
• Austrija
• Bahami
• Bahrein
• Barbados
• Belgija
• Belize
• Bermudi
• Bolivija
• Boner (Holandski Antili)
• Brazil
• Britanska Devičanska ostrva
• Bugarska
• Kambodža
• Kanada
• Kajmanska ostrva
• Čile
• Kontinentalna Kina (Jug)
• Kontinentalna Kina (Sever)
• Kolumbija
• Kostarika
• Hrvatska
• Kurasao (Holandski Antili)
• Češka
• Danska
• Dominika
• Dominikanska Republika
• Ekvador
• Egipat (samo Kairo)
• Egipat (izvan Kaira)
• El Salvador
• Estonija
• Finska
• Francuska
• Nemačka
• Gibraltar
• Grčka
• Grenada
• Guvam
• Gvatemala
• Gvajana
• Honduras
• Hong Kong
• Mađarska
• Indija
• Indonezija
• Republika Irska
• Izrael
• Italija
• Jamajka
• Japan
• Jordan
• Kazahstan
• Kenija
• Letonija
• Liban
• Lihtenštajn
• Luksemburg
• Severna Makedonija
• Malezija
• Mauricijus
• Meksiko
• Monako
• Montserat
• Maroko
• Holandija
• Nevis
• Novi Zeland
• Norveška
• Panama
• Paragvaj
• Peru
• Filipini
• Poljska
• Portugal
• Portoriko
• Rumunija
• Saba (Holandski Antili)
• Sveti Eustahije (Holandski Antili)
• Sveti Kits
• Sveta Lucija
• Sveti Martin (Holandski Antili)
• San Marino
• Saudijska Arabija
• Senegal
• Singapur
• Slovačka
• Južna Afrika
• Južna Koreja
• Španija
• Švedska
• Švajcarska
• Tajvan
• Tajland
• Trinidad i Tobago
• Turska
• Turks i Kaikos
• Ukrajina
• Ujedinjeni Arapski Emirati
• Velika Britanija
• Sjedinjene Američke Države
• Urugvaj
• Američka Devičanska ostrva
• Venecuela
• Vijetnam

Sjedinjene Američke Države: 1-800-847-2911
*Pozivaocima u određenim zemljama koji biraju ove brojeve može biti naplaćena naknada, što obuhvata i poziv na račun primaoca poziva sa mobilnih ili hotelskih telefona. Kompanija Visa neće biti odgovorna ni za kakve nastale troškove. Ako zemlja u kojoj boravite nije na spisku ili ako imate poteškoća sa korišćenjem bilo kog besplatnog broja, molimo vas da na račun primaoca poziva pozovete +1-303-967-1096. (Pozivi na račun primaoca poziva se obavljaju preko lokalnog operatera.)

Uzmite gotovinu po hitnom postupku i zamenite karticu

Visa je tu da vam pomogne. Blokiraćemo vašu karticu (ako je poznat broj kartice), a zatim vas povezati sa vašom finansijskom ustanovom/bankom. Zatim, nakon odobrenja vaše banke, možete dobiti i zamenu kartice po hitnom postupku u roku od jednog do tri radna dana.* Alternativno, obezbedićemo dostupnost gotovine na mestu u vašoj blizini, obično u roku od nekoliko sati od odobrenja vaše banke.
*Primenjuju se određene restrikcije/ograničenja

Često postavljana pitanja

Više nemam Visa karticu. Kako da prijavim da je izgubljena ili ukradena?
Predstavnik iz kompanije Visa će vam pomoći da popunite prijavu o izgubljenoj ili ukradenoj kartici. Razgovarajte s nama ili nas nazovite putem globalnog besplatnog broja vaše zemlje/regije.

Kako da dobijem gotovinu po hitnom postupku?
Da biste podmirili potrošnju dok čekate zamensku karticu, kada imate problema sa prihvatanjem kartice, ili kada vam jednostavno treba gotov novac, Visa može obezbediti dostupnost gotovine na mestu u vašoj blizini. Razgovarajte s nama ili nas nazovite putem globalnog besplatnog broja vaše zemlje/regije.

Kako da zamenim karticu?
Ako je vaša kartica izgubljena, ukradena, oštećena ili ugrožena, sarađivaćemo sa vašom finansijskom ustanovom kako bi vam odobrila i ubrzala isporuku kartice za hitne slučajeve. Saradnici Visa globalnog servisa za pomoć klijentima su u pripravnosti. Razgovarajte s nama ili nas nazovite putem globalnog besplatnog broja vaše zemlje/regije.

Na koji način mi pomažete da dođem do moje banke?
Visa servis za upite vlasnika kartica, dostupan 24/7, može vas povezati sa vašom finansijskom ustanovom za posebne upite o računu, pružiti opšte informacije Visa kompanije ili vas povezati sa pružaocima usluga ukoliko je pomoć potrebna za dobrobit vaših kartica.